Usein kysyttyä
Luotto voidaan myöntää 18 vuotta täyttäneelle luotto- ja oikeustoimikelpoiselle hakijalle, jonka vakituinen kotipaikka sijaitsee Suomessa, ja jolla on julkinen matkapuhelinliittymä tai muu vastaava Luotonantajan hyväksymä henkilöllisyyden todistamisen väline. Luoton hakijalla on oltava avattu pankkitili Suomessa.
Pikalaina tarkoittaa väliaikaista ja pikaista apua. Mikäli tarvitsette pitkäaikaista lainaa, pyytämme kääntymään pankkiin.
Luottohakemus?
netissä: 
Lisätietoa ja ohjeet pikavippi sivulta.
Kaikkia hakemustapoja käsitellään samanlaisesti
Onko lainan hakeminen turvallista?
Erittäin turvallista. Käytämme nykyaikaisia ja pankkitoimintaan verrattavaa tietojärjestelmiä. Säilytämme tietoja turvallisesti ja luottamuksellisesti, niitä ei luovuteta tietoja kolmansille.
Voinko hakea luottoa, jos matkapuhelinnumeroni on salainen tai käytän pre paid -liittymää?
Kyllä voit. Tunnistat henkilöllisyytesi TUPAS- palvelun kautta. Henkilöllisyyden tunnistaminen on asiakkaallemme ilmaista.
Kuinka kauan kestää luoton myöntäminen?
Jos haette lainaa Osuuspankin, Nordean tai Sammon tilille, toimitamme luoton heti. Muihin pankkeihin suoritus vie aikaa 1-2 pankkipäivää.
Kuinka kauan kestää luoton myöntäminen?
Lainahakemus käsitellään nopeasti ja luottamuksellisesti. Päätöksen luotosta saatte melkein heti. Päätös myönnetystä luotosta tarkoittaa sitä, että luotto kertyy tilillesi toimistomme aukioloaikana muutamassa minuutissa. Ruuhka-aikaan lainahakemuksen käsittelyyn saattaa kulua enemmän aikaa.
Miten käsittelette asiakastietoja?
Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, niitä ei luovuteta kolmansille. Hetivippi.fi käyttää asiakastietoja vain asiakkaidensa tiedottamiseen.
Mikä on lainan eräpäivä?
Lainan hakijan valinnan mukaan eräpäivä on 14 tai 30 päivää.
Mitä minun tulee tehdä, jos minulla on vaikeuksia lainan takaisin maksamisessa?
Jos teillä on vaikeuksia luoton takaisin maksamisessa, ottakaa pikaisesti yhteyttä meihin, älkää viivytelkö.
Voiko useampi henkilö hakea lainaa samasta matkapuhelinnumerosta?
Ei, matkapuhelinnumeron tulee olla henkilökohtainen ja täyttää luottoehdot.
Saako useampi henkilö käyttää samaa pankkitiliä?
Ei saa. Tilin tulee olla henkilökohtainen.
Miksi minulle ei myönnetty lainaa?
- Lainanhakija ei ole maksanut edellisiä luottoja yritykselle tai konserniin kuuluville yrityksille
- Lainanhakijalla on merkintä maksuhäiriörekisterissä
- Lainanhakija on ilmoittanut vääriä tietoja tai puutteelliset osoitetiedot
- Hakemuksen tiedot ovat puutteellisia
- Matkapuhelinnumeron omistaja ei täytä luottohakemuksen vaatimukset
- Hakija on alle 18-vuotias
Luotonantajalla on kaikissa olosuhteissa oikeus olla myöntämättä luottoa, jos se havaitsee, että luoton myöntäminen saattaa vahingoittaa yrityksen liiketoimintaa.
En ole saanut laskua, tuleeko minun silti maksaa?
Kyllä. Jos lainansaaja ei jostakin syystä ole saanut laskua lainan myöntämisen jälkeen kymmenen päivän kuluessa, hänen tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@hetivippi.fi
Miksi en saa vastausta hakemukseeni?
Tarkista, oletko täyttänyt hakemuksen oikein. Lainahakemusohjeet löytyvät Hetivippi.fi kotisivuilta.
Voinko siirtää eräpäivää?
Kyllä. Lainan eräpäivää voi siirtää 7 päivää, lähettämällä viesti HV SIIRTO numeroon 16335 (5€/viesti).
Eräpäivän siirrosta peritään 15€
Luottokielto
Jos haluatte asettaa itsenne luottokieltoon, pyydämme lähettämään seuraavan viestin HV KIELTO HENKILÖTUNNUS ETUNIMI SUKUNIMI KATUOSOITE POSTINUMERO POSTITOIMIPAIKKA TILINUMERO numeroon 16335 (2€/viesti).
Luottokielto on lopullinen.
Olen maksanut luoton tänään takaisin, milloin voin hakea uutta lainaa?
Suorituksen rekisteröinti saattaa kestää 1-3 pankkipäivää. Heti kun maksu on rekisteröity, voitte hakea uutta lainaa.
Miten voin asettaa itseni markkinointikieltoon?
Voit laittaa sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@hetivippi.fi
Itsesi asettaminen markkinointikieltoon astuu voimaan noin kuukauden kuluessa asiakastietokantapäivityksen yhteydessä.
Mitä on PIN-koodi?
PIN-koodi on neljänumeroinen luku, joka auttaa luoton hakemisessa ja henkilöllisyyden tunnistamisessa. Pankkitunnuksilla tunnistamisen ja PIN- koodisi luomisen jälkeen voit jatkossa hakea pikalainaa 30-400€ tekstiviestillä.
Mistä saan PIN-koodin?
Voit luoda PIN- koodisi lainahakemuksen yhteydessä sen jälkeen, kun olet tunnistanut henkilöllisyytesi verkkopankkitunnuksilla.
Kuinka kauan ovat voimassa asiakkaille tekstiviestillä lähetettävät (laina)tarjoukset?
Tarjoukset ja niiden sisältö ovat voimassa ainoastaan siinä päivänä, jolloin ne ovat lähetetty. Myöhemmin ne eivät ole voimassa ja kaikki kustannukset ovat entisiä.
Toimi näin, jos haluat hakea luottoa netissä:
- Tutustu lainaehtoihin
- Siirry lainahakemukseen
- Valitse haluamasi lainasumma ja eräpäivä
- Tunnista henkilöllisyytesi pankkitunnuksin
- Täytä lainahakemus
- Hyväksy lainaehdot
- Saat rahat tilillesi asiakaspalvelumme aukioloaikoina
Tekstiviestihakemus
1. Lähetä tekstiviesti
HV LAINA-AIKA HETU SÄHKÖPOSTI SUKUNIMI ETUNIMI KATUOSOITE POSTINUMERO POSTITOIMIPAIKKA TILINUMERO LAINASUMMA
numeroon 16335 (3€/viesti)
2. Myönnetystö luotosta ilmoitetaan hakijalle tekstiviestillä pikaisesti
3. Myönnetyn luoton jälkeen sähköpostiosoitteeseesi lähetetään lainaehdot. Lainaehtoihin tutustumisen aika on viisi tuntia. Lähetä vahvistusviesti ohjeiden mukaan luotonantajalle ja samalla vakuutat tutustuneesi lainaehtoihin ja hyväksyneesi ne.
4. Rahat siirretään tilillesi asiakaspalvelun aukioloaikana. Sinulle lähetetään vahvistusviesti, kun raha on lähetetty tilillesi.